Contia Authenticator

Contia Authenticator es una aplicación de autenticación de dos factores (2FA) que genera contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo (TOTP) para proteger sus cuentas en línea.

Primeros pasos

Añadir una cuenta

1. Pulse el botón + en la pantalla de inicio.
2. Escanee el código QR que muestra el servicio que desea proteger, o introduzca la clave de configuración manualmente.
3. La cuenta aparece en su lista y comienza a generar códigos de inmediato.

Usar un código

Pulse un código para copiarlo al portapapeles. Cada código es válido durante 30 segundos — el anillo del temporizador muestra el tiempo restante.

Seguridad y desbloqueo

La aplicación está protegida por un código de acceso de 4 dígitos que se establece en el primer inicio. También puede activar el desbloqueo por Face ID / huella dactilar en los ajustes.

Para cambiar su código de acceso o activar o desactivar el desbloqueo biométrico, abra el menú (arriba a la derecha) y vaya a Seguridad.

Preguntas frecuentes

El código que introduzco es rechazado por el servicio.

Asegúrese de que la fecha y la hora de su dispositivo estén configuradas de forma automática según la hora de red. Los códigos TOTP dependen del tiempo y no funcionarán si su reloj no es correcto.

Tengo un teléfono nuevo — ¿cómo transfiero mis cuentas?

La aplicación no admite actualmente exportación ni copia de seguridad en la nube. Debe volver a añadir cada cuenta escaneando su código QR de nuevo, o utilizar el proceso de recuperación de cuenta del servicio correspondiente.

He olvidado mi código de acceso.

No existe recuperación de código de acceso. Deberá eliminar y reinstalar la aplicación, y luego volver a añadir todas las cuentas.

La cámara no se abre para escanear el QR.

Asegúrese de que la aplicación tiene permiso para usar la cámara. En iOS vaya a Ajustes → Contia Authenticator → Cámara; en Android vaya a Ajustes → Aplicaciones → Contia Authenticator → Permisos.

Contactar con soporte